1.- IDENTIFICACIÓN

HAIR EXTENSION CANADA S.L., con CIF B-97856934 y domicilio social en la Calle Convento de Jerusalén nº 49 bajo – 46007 Valencia (en adelante, "HAIR EXTENSION CANADA"), es responsable del dominio en Internet outletnina.com y del tratamiento de los datos de carácter personal suministrados por los usuarios a través de este sitio web (en adelante el Responsable de tratamiento) con la actividad de comercio mayor productos de peluquería y droguería. Pueden contactar a través de la citada dirección, a través del correo electrónico produspelu@gmail.com o bien al teléfono 963411118. El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa.

2. OBJETO

Estas Condiciones Generales regulan las compras electrónicas que realice a través de la página web outletnina.com (en adelante, "tienda online") y quedarán incorporadas a su contrato de compra (en adelante, el "Contrato") al pulsar el botón de "Realizar Pago" al final del Proceso de Compra, quedando obligado desde ese momento al cumplimiento de lo estipulado en las mismas. La edad mínima para realizar compras es de 18 años.

2.1.-Se entenderá que el acceso, la compra de productos o la mera utilización de la Tienda Online por parte del usuario implican la adhesión plena y sin reservas del usuario a todas y cada una de las Condiciones Generales que Hair Extension Canada S.L. tenga publicadas en cada momento en que el usuario acceda a la Tienda Online. 

2.2. Hair Extension Canada S.L. puede modificar estas Condiciones Generales de Compra en cualquier momento por lo que cada pedido realizado en la Tienda Online se rige por las condiciones generales aplicables a la fecha del pedido.

2.3-Estas Condiciones Generales pueden ser completadas o modificadas por cláusulas particulares o condiciones específicas de ciertos productos, así pues, consulte la información del producto para conocer dichas condiciones particulares. 

2.4- Hair Extension Canada S.L. hace todos los esfuerzos dentro de sus posibilidades medios para ofrecer la información de forma veraz y sin errores. En el caso que en algún momento se produjera algún error (precios o producto), ajeno en todo momento a la voluntad de Hair Extension Canada S.L. , se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error del precio o descripción en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Hair Extension Canada le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.( este apartado está más desarrollado en adelante)

2.5- El documento electrónico en el que se formalice el Contrato será archivado por Hair Extension Canada, pudiendo consultarse a través de nuestra web previa autenticación con su usuario y contraseña o los medios que se establezcan en cada caso. 

3. PRODUCTOS 

3.1. Las fotografías relativas a los productos contenidas en la Tienda Online tratan de ser lo más exactos posible y proporcionar una información veraz sobre los productos, aunque no tienen un carácter absoluto. 

3.2. Las ofertas de productos serán válidas siempre que haya existencias disponibles. A la recepción del pedido validado por el Comprador, Hair Extension Canada verificará la disponibilidad de los productos pedidos. 

3.3- La indisponibilidad temporal o agotamiento definitivo de existencias de un producto objeto de un pedido, no tendrá consecuencia alguna sobre la tramitación y entrega del resto del pedido. Restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante. No obstante, nos pondremos en contacto con el comprador en el caso de indisponibilidad del material.

3.4-Hair Extension Canada no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados en la tienda online Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos.

3.5-El cliente entiende que Hair Extension Canada S.L. es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.

4. PEDIDOS 

4.1. La información contenida en las presentes Condiciones Generales y los detalles contenidos en la Tienda online constituyen una invitación para contratar. No existirá ningún contrato entre el usuario y Hair Extension Canada en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si su oferta no es aceptada y ya se hubiese realizado algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.

4.2. Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la confirmación de envío. No estaremos obligados a suministrarle ningún producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío del mismo en una confirmación de envío. La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales así como de los precios de los productos y artículos disponibles para su venta en la Tienda Online. 

5.-USUARIO

5.1 El usuario de la Tienda Online tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma. Hair Extension Canada se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.

5.2.- Para realizar su pedido, el comprador podrá: registrarse en la Tienda Online rellenando los correspondientes formularios de datos, lo cual le permitirá, la realización de los pedidos posteriores sin tener que rellenar de nuevo los formularios previos a la realización del pedido y seguir todos sus pedidos. 

5.3- Por lo que el comprador deberá necesariamente rellenar un formulario de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal necesarios para que el pedido pueda ser registrado y enviado, y aceptar la Política de privacidad y las Condiciones generales de compra de la tienda online

5.4-Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.

5.5- Hair Extension Canada podrá ofrecer al cliente un sistema de registro personal a través de un correo electrónico y una contraseña (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio la contraseña deseada.

5.6- El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia contraseña de acceso. Hair Extension Canada S.L. queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.

6. PRECIOS Y PAGOS

6.1- Los precios de los productos expuestos, no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Además se excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total según se expone en nuestra Tienda online

6.2- Hair Extension Canada se reserva el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de la Tienda Online. Para garantizar al cliente la seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en el momento de formalizar el pedido.

6.3-De existir errores en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado la decisión de compra basada en dicho error, le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con el Comprador, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

6.4- Hair Extension Canada no estará obligada a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso después de haber enviado la Confirmación de Envío al Comprador) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto. 

6.5-En los envíos a Ceuta, Melilla y Canarias, el comprador deberá de contactar con Hair Extension Canada S.L. para solicitar información, ya que los portes dependen del peso y volumen.

6.6- Se establecen las siguientes formas de pago:

Contrareembolso: método de pago en el cuál el cliente pagará en el momento en que reciba en su domicilio el pedido. El abono se realiza al transportista.

Transferencia bancaria: procedimiento de pago en el cuál el comercio notifica al usuario una cuenta bancaria donde el cliente debe realizar una transferencia para que se gestione su pedido, el envío se iniciará en el momento de la recepción del pago. (podrá tardar más en recibir el pedido)

Domiciliación bancaria: método de pago en el cuál el cliente facilita al comercio un número de cuenta bancaria para que éste le gire un recibo con una periodicidad determinada. Este método solo será aplicable a clientes previa autorización de la empresa.

Paypal: método de pago mediante la cuenta paypal que el usuario posee

Tarjeta bancaria: Procedimiento de pago donde el comprador facilitará el número de su tarjeta de pago bancaria, seguido del tipo de tarjeta de que se trate (entre las aceptadas en la Tienda Online), su fecha de expiración y el criptograma de tres cifras que figura en el dorso de la misma. La tarjeta bancaria recibirá el cargo dentro de los dos días siguiente a la confirmación del pedido. Por lo que el pedido no iniciará el envió hasta no recibir el pago.

6.7- El servidor de la Tienda Online está encriptado y todos los datos transmitidos están codificados con el fin de evitar fraudes. Los datos bancarios que el Comprador transmite son confidenciales y se transmiten en un entorno seguro (protocolo SSL). Los datos de las tarjetas bancarias no se conservan en los servidores de la Tienda Online sino en los de una entidad bancaria. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

6.8- Hair Extension Canada S.L. se reserva el derecho a negarse a realizar una entrega o confirmar el pedido del comprador que no haya abonado total o parcialmente un pedido anterior o con la que existiera un litigio en curso. 

7. ENTREGA 

7.1. El Comprador deberá indicar el lugar donde quiere recibir su pedido, cuando realice el pedido. Estos son entregados en la dirección mencionada.

7.2- Si el Comprador está ausente el transportista podrá ir una segunda vez. 

7.3-Hair Extension Canada S.L. no será responsable de la entrega de un paquete a una dirección errónea, si este error resulta de las indicaciones proporcionadas por el Comprador al realizar el pedido.

7.4-La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador.

7.5- Para cada pedido, se cobrará al Comprador un precio sobre los gastos de tratamiento y transporte que irá relacionado destino y volumen del paquete y el modo de transporte elegido. Dicho gasto se indicará antes del momento de confirmación del pedido. En la página web de la Tienda online se indica una estimación de los gastos de envío para diferentes países (Sección Ayuda: Transporte). Los pedidos contra reembolso llevan un incremento de 5,95 eur (IVA ya incluido) en concepto de gastos de gestión.

Penínsular (IVA ya incluido)

• 2/3 días laborables máx. / 2.95 € por envío. Gratuito en pedidos a partir de 80,00 eur.

Envios a Canarias, Ceuta y Melilla: 

Consultar precios.

Europa

• 4-5 días laborables / / Consultar precios 

Resto del mundo 

• 5/6 días laborables / Consultar precios

7.6-. Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula segunda respecto de la disponibilidad de los productos, y salvo caso de fuerza mayor o fortuito ajeno a la voluntad de Hair Extension Canada S.L. los pedidos se entregarán al Comprador en los plazos indicados en la Confirmación de Envío correspondiente o bien, si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo de 7 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Envío. 

7.7-En los pedidos con forma de pago transferencia, por tarjeta bancaria o ingreso bancario, el pedido se puede demorar respecto a otras formas de pago. Ya que el envio se iniciará una vez recibido y comprobado el ingreso de la transferencia, por ello solicitamos que indique en el concepto de la transferencia el número de pedido o su nombre y apellido.

7.8- En fechas señaladas como Navidad, Reyes o puentes especiales la entrega no está garantizada debido al elevado volumen de mercancías en las empresas de transporte. Al igual que en los periodos vacacionales, debido al alto volumen de envíos pendientes. 

7.9-Hair Extension Canada no se hace responsable de la demora ocasionado por eventos de fuerza mayor y en particular con casos de huelgas totales o parciales de los servicios de transporte. 

7.10-Hair Extension Canada se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega sin previo aviso en el caso de pedidos de varios bultos o de bultos de grandes dimensiones. En todos los casos  se notificará al cliente el plazo de entrega previsto para su pedido a través de correo electrónico.

7.11-La mercancía se entregará al cliente por empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido, el total a pagar (sólo para los pedidos en la modalidad de pago contrareembolso) y el número de bultos que componen el envío, por favor, comprueben que todos los datos estén correctos.

7.12-El caso de detectar el comprador en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a Hair Extension Canada en un plazo inferior a 24 horas llamando al número de atención al cliente 96.206.22.37 o bien por email produspelu@gmail.com

8.- GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS y RESPONSABILIDAD

8.1- La responsabilidad de Hair Extension Canada S.L. en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página Web estará limitada estrictamente al buen uso del producto de compra.

8.2- Hair Extension Canada no se responsabiliza de los inconvenientes o daños relacionados con la utilización de de la red de Internet que sean totalmente ajenos a nosotros.

8.3- Los productos suministrados por Hair Extension Canada S.L. están garantizados a partir de la fecha de la recepción del producto contra cualquier defecto de fabricación o montaje.

8.4-Los productos presentado en la tienda online son principalmente de uso profesional destinados a empresas y profesionales, por lo que la garantía viene estipulada por el fabricante en el documento de garantía que incluye en cada producto al que aplica, pudiendo variar el plazo de garantía entre 6 y 24 meses.

8.5-La garantía de los productos suministrados por nuestra tienda online aplica única y exclusivamente a los propios productos por lo que NO ESTAN INCLUIDOS los gastos de envío la dirección donde se encuentre el producto y nosotros, tanto en la ida como en la vuelta

8.6- Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en la Tienda online se suministran como cuerpo cierto y sin garantías expresas o implícitas sobre los mismos. Con el alcance que permita la ley, se excluyen todas las garantías, salvo aquéllas que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores y usuarios. Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a sus derechos legales como consumidor y usuario, ni a su derecho a desistir del Contrato.

9. CAMBIOS, REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES 

9.1. Si por cualquier motivo no está satisfecho con su pedido el Comprador dispondrá de siete días, desde la recepción del mismo, para devolverlo o cambiarlo. 

9.2-No se aceptarán devoluciones o cambios en las tiendas físicas de Hair Extension Canada S.L., sino únicamente a través de la Tienda Online. 

9.3. En el caso de devolución de la integralidad del pedido por el Comprador dentro de los siete días siguientes a la entrega del pedido, el Comprador tendrá derecho a la plena devolución del importe del pedido, pero no a los gastos de envío de la entrega del pedido ni los gastos de envío de la devolución, previa comunicación a Hair Extension Canada S.L. 

9.4. No se aceptarán devoluciones pasados los treinta días siguientes a la entrega del pedido. No se aceptarán envíos a portes debidos. Los pedidos devueltos deberán incluir la factura de compra, tendrán que estar en perfecto estado y en su embalaje de origen. No serán reembolsados los productos usados o deteriorados o que vengan sin su embalaje de origen. La dirección de entrega será la siguiente: Hair Extension Canada S.L. Calle Convento de Jerusalén nº 49 bajo – 46007 Valencia. 

9.5. El Comprador podrá cancelar su pedido siempre y cuando éste no haya sido enviado. Si el pedido hubiese salido de los almacenes de Hair Extension Canada S.L., no se podrá realizar la cancelación del mismo, pero podrá realizar la devolución una vez recibido.

9.6. El Comprador podrá optar, una vez recibido el pedido, por cambiar el producto, sin esperar a que su devolución y reembolso sean tramitados. Si el nuevo pedido es de un precio inferior al precio inicial, la tarjeta bancaria del Comprador será acreditada por la diferencia entre el importe de los productos devueltos y el importe de los artículos objeto de un nuevo pedido. Los portes no forman parte el pedido, por lo que no se deducirán estos.

9.7-El derecho a devolución no será de aplicación a aquellos productos personalizados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de devolución.

9.8.- Hair Extension Canada S.L. para aquellos productos que acepte devoluciones tendrán que estar en perfecto estado de conservación además de conservar el embalaje.

9.9-Para realizar una devolución el cliente debe tener en cuenta lo siguiente:

No se admiten devoluciones en productos de uso personal o íntimo por cuestiones de higiene dada la naturaleza de los mismos.

No se abonarán los gastos de envío para la recepción original del pedido en la dirección facilitada por el cliente, independientemente de que el cliente hubiera pagado el envío o no (envíos gratuitos).

El producto a devolver debe estar en su estado original, sin haber sido utilizado o manipulado, y debe llegarnos en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. El coste del envío hasta nuestros almacenes corre a cargo del cliente.

Además deberá de llevar la copia del ticket o factura de compra.

En todos los casos, la devolución del importe se realizará a un número de cuenta bancaria de la persona que realizó el pedido en un plazo máximo de 10 días desde la recepción del producto en nuestros almacenes.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL 

El contenido de esta página web es propiedad de Hair Extension Canada S.L. La legislación sobre Propiedad Intelectual le confiere el derecho exclusivo sobre dicho contenido. 

Por todo ello, Hair Extension Canada S.L. prohíbe su uso parcial o total a terceras personas, salvo convenio por escrito en este sentido. En consecuencia, queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial, por cualquier medio físico o electrónico, del contenido de esta página web. 

Hair Extension Canada S.L. adoptará todas las medias legales oportunas para evitar el uso no autorizado del contenido de la página web 

11. DATOS PERSONALES 

11.1. La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad de la Tienda online. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Las presentes Condiciones Generales están sujetas a la legislación española.

13. OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE

12.1-conservar sus claves personales con la debida diligencia.

12.2-Facilitar LO datos personales y de contacto verídicos y a utilizar la información publicada por Hair Extension Canada S.L. exclusivamente dentro de la relación comercial personal pretendida.

12.3-No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por Hair Extension Canada S.L. en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.

12.4-Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por Hair Extension Canada S.L. en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.

12.5Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.

14. DERECHOS DE Hair Extension Canada S.L.

Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.

Modificar el precio de las ofertas y de los productos.

Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.

Rechazar pedidos por comportamientos ilícitos de los clientes, o por cualquier otro motivo, para prevenir posibles fraudes.

Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.

Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.

Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.

Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su página web.

15. Independencia de las cláusulas

Si cualquiera de las presentes condiciones de venta o cualquiera de las disposiciones de un Contrato fuera declarada por una autoridad competente inválida, ilegal o no exigible en alguna medida, dicha condición o disposición quedará en esa misma medida separada del resto de las condiciones y disposiciones, que continuarán siendo válidas con el máximo alcance que permita la ley.

16. Jurisdicción

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.